Vi søker kundekonsulent

Ansatte i kundesenteret er første kontaktpunkt mot våre kunder, og utfører både tradisjonelle kundesenteroppgaver, som kundehenvendelser per telefon og e-post samt bistand i forbindelse med forsikringsoppgjør. Kundesenteret utfører dermed oppgaver i flere datasystemer, og god systemforståelse er en forutsetning for å lykkes. Nødvendig opplæring vil bli gitt.

Vi søker etter deg som er serviceinnstilt, har stor arbeidskapasitet, og er den som gir det lille ekstra for både dine kunder og medarbeidere. Kundesenteret består i dag av 20 medarbeidere og vi søker etter personer som både liker å jobbe selvstendig, og samtidig være en aktiv deltaker i team.

Egnethet vil bli vurdert sammen med søknad og CV, og aktuelle kandidater som får innkallelse til førstegangsintervju skal delta på en praktisk test på sine datakunnskaper.

Vertikal Helse vokser, og vi lyser derfor ut en stilling som kundekonsulent til vårt kontor på Vækerø i Oslo.

Sentrale arbeidsoppgaver

• Produsere poliser til nye bedrifts- og privatkunder
• Fornyelse og ajourhold av kundeporteføljen
• Daglig kontakt med forsikringsmeglere og agenter
• Problemløsning, veiledning og informasjon
• Yte det lille ekstra for kunden
  
  

Ønskede kvalifikasjoner

• God data- og systemforståelse og Excel-ferdigheter
• Minimum 2 års erfaring fra kundesenter og/eller forsikring
• Relevant utdanning på høyskole eller universitet er en fordel
• Gode samarbeidsegenskaper
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne, norsk og engelsk
• Evne til arbeide strukturert og selvstendig, alene og i team
  
  

Personlige egenskaper

• Drivkraft og glad i utfordringer
• Serviceorientert
• Er positiv til endringer

Ved ansettelse vil det bli lagt vekt på egnethet, allsidighet og referanser.

Søknadsprosessen vil skje på if.no, da Vertikal Helse er en del av If.
Vi ser frem til å motta din søknad og CV.